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10分鐘人性縮影(文長)



去年三月的某一天:
晚餐路上小小塞車,前面的小轎車超級不穩又緩慢前進,車身正好在雙黃線正上方搖晃直行,馬路上的亂象天天有,或許這樣上路已成了馬路常態了!
晚餐後去逛了特力屋,接著是運動時間,為了早睡早起迎接明天兩場線上路跑,今天的運動大約15分鐘就結束了。
回程又繞去住家附近的超商,準備停車時,前面的轎車直接把車停在馬路上人就下車了。(那是汽機車停等紅燈的位置)
當時是綠燈,我還按了喇叭示意,但對方沒有任何表示,悠哉走進超商消費。停好車時回頭一看,駕駛座上的人還在玩手機。

進了超商,跟著進來的是熊貓外送員,我知道外送員都有時間跟路程的壓力,所以在店員處理好前一個取貨客人的事之前,我默默往後站了幾步,心想:「現在不忙,把第一順位給外送員吧!」
(不過其實那位外送員一進門就打算直接取貨,也沒有排隊的意思)
結果店員一邊幫前面客人結帳,一邊焦急撥打電話,連找零手都在發抖,結帳完,他立刻處理熊貓訂單,但刷了好幾次條碼就是沒辦法完成…。
外送員很生氣,一個盛怒之下一直罵,然後又碎念對方是白癡,大聲說著:「你是不是不會用?!如果不會就直說!我就轉單!」
但是店員只忙著打電話,也沒再回應。後來外送員等到受不了,接著又說:「如果不懂怎麼操作就關閉系統!不要接單!」
結果店員太緊張了,一聽完就把機台關機,隨後又換來外送員的火大:「是關閉系統不是叫你關機!」
在這期間,店員還不死心的撥打了至少4、5通電話吧,他一直蹲在櫃檯,也沒有要管後面的客人的意思,也不知該怎麼辦。
那時候我們排隊的客人已經變成一條線。排在我後面的客人是網購商家,手上有近10包貨要出,接著還有三個人在排隊,然後又進來了一個奶奶…
排隊的這10分鐘,只是為了等店員處理外送員手上的兩包餅乾

最後店員跟外送員道歉,說:「不好意思,店長沒接電話,你先等一下…」頭低低的繼續讓人罵,然後開始幫我以及後面的客人結帳…。

直到我從超商出來,外送員都還站在那裡,或許他還在教訓店員,我也不曉得這次的「禮讓」是好還是壞,但是讓我們看見了「貪求便利」衍伸出來的各種問題。
包含亂停車、插隊、不耐煩、商家要賺錢又要省錢的人力配置、商家的應對與訓練不足…等。

我們的生活太仰賴便利性了!因為一切都來得太理所當然,人體也理所當然的發展出各種疾病,莫怪我們的醫療是世界數一數二的水準,其中有部分原因真要歸功於國人「貪、懶」的養成。這時候想想我們的生育率已經低到不行,卻發自內心覺得是好事。一個國家的強盛絕對不是因為人多,而是因為人民的素質。
世界各國還在為了武漢肺炎蠟燭兩頭燒,我們住在台灣已經那麼幸福,能否多點同理、耐心與知足呢?
科技化的今日,越文明越有文明病。
#交通亂象  #不耐煩  #外送  #同理心  #越文明越有文明病 
分類:生活

寂樂深活 ∥ 生活就是最好的教練 ∥ 實踐 是最短最踏實的路

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